[기타] AMD CPU 노트북 HDMI 외부 모니터 연결 시 화면 밝기 조절 안되는 문제

1. 상황 인식

사용하는 노트북 : AMD ryzen7 4800HS + Nvidia Geforce GTX1650Ti + Win11 2H22

사용한 외부 모니터 : LG Flatron IPS236

 

너무 예전 모니터라 윈도우11에서 드라이버를 제대로 못잡는지

HDMI로 모니터를 연결해 <확장>이나 <복제>모드로 두면 화면이 잠시 검게 변했다가 노트북의 밝기가 최대로 고정되고 조절이 안 되는 문제가 발생.

노트북 밝기가 최대로 유지된 상태로 Fn키나 윈도우 슬라이더를 통한 밝기조절 먹통.

외부 모니터와 연결을 해제하면 화면이 잠시 검게 변했다가 노트북 밝기가 최소인 상태로 나옴.

 

*국내와 국외 모두 구글링해봤는데 보고된 동종 오류가 없었다.. 참고할만한 자료가 매우 적다.

 

 

 

2. 트러블 슈팅

 2.1. 모니터 교체

모니터를 LG24MP56 모델로 교체

 

해결 안됨. 동일 증상 또 발생.

 

단, 모니터 각각의 밝기를 조절할수 있는 Monitorian 프로그램을 사용했을때, LG Flatron IPS236에서는 노트북과 외부 모니터 모두 밝기조절이 먹통이었지만 LG24MP56에서는 노트북은 여전히 먹통이지만 LG24MP56는 밝기조절 가능했음.

 

 

 

 2.2. AMD그래픽 드라이버 재설치 / HDMI케이블 교체

제일 유력한 후보 둘이었는데 아무 변화 없이 증상이 또 발생한다.

 

장치 관리자에서 AMD Radeon(TM) Graphics를 <사용 안 함>으로 둔 뒤 GTX 1650Ti를 활성화시켰더니 모니터 자체를 인식을 못 함. (AMD Radeon(TM) Graphics를 <사용 안 함> 처리하면 모니터도 숨김처리됨)

이로써 AMD Radeon(TM) Graphics에 문제가 있는 것이 맞다는 생각이 들었다.

 

 

 

 2.3. Windows 초기화

"이거로 안되면 안되는거다"라는 생각으로 윈도우 재설치 (파티션까지 다 밀고 완전 클린설치) 진행

 

새로 깔린 윈도우 버전은 다음과 같다.. 이전과 별 차이는 없다.

 

에디션 Windows 11 Home
버전 22H2
설치 날짜 ‎2022-‎12-‎07
OS 빌드 22621.900
경험 Windows Feature Experience Pack 1000.22638.1000.0

 

다시 모니터 연결해봤는데 전과 증상이 똑같다. 

 

외국 사이트들에서 검색하다보니 Amd Ryzen CPU에 내장된 그래픽을 이용하는 컴퓨터들에서 Hdmi 출력 문제가 자주 보고되고 있었다. 동일 증상은 아니지만 Amd Ryzen Graphincs가 문제를 일으키는 것은 거의 확실해 보인다.

 

 

 

 2.4. Hdmi-Hdmi 케이블을 Hdmi-Usb type C 케이블로 교체

Hdmi 출력이 문제를 일으키는 것처럼 보이므로 노트북과 연결하는 단자 쪽을 Usb Type C로 교체한다.

 

외장 모니터가 외장그래픽카드인 GTX 1650Ti에 연결되더니 문제가 해결되었다.

("설정>디스플레이 설정> 고급 설정" 에서 어떤 Gpu에 모니터가 연결되어있는지를 확인 할 수 있으며, Nvidia 외장그래픽에 연결된 경우 [Nvidia 제어판]에서 연결된 포트 종류와 모니터 설정을 확인할 수 있다.)

 

외부 모니터로 가는 C-type 선을 연결해놓기만 해도 외장 GPU가 계속 켜져있어야 한다는 단점이 있으나 이게 최선의 방법인 것 같다.

아무튼 밝기 조절이 안 되는 문제는 해결되었다.

 

 

 

 

3. 결론

1. Ryzen7 4800HS Cpu에 내장된 AMD Graphics의 HDMI 포트 출력 문제였다. 같은 Amd 내장그래픽에 두 개 이상의 모니터가 장착되면 화면 자체는 정상적으로 출력되지만 사소한 오류들이 발생하는 듯 하다. (AMD 5800H가 장착된 노트북에서는 동일한 모니터 환경에서 오류가 발생하지 않는 것으로 보아 Ryzen4세대 또는 그 이하에서 발생하는 오류인 듯 하다.)

 

 

2. 데스크탑이었다면 Hdmi 선 자체를 그래픽카드의 포트에 꽂으면 되므로 내장그래픽에 모니터 두개를 장착할 일이 없을 것이므로 이 문제는 노트북에서만 발생한다. 내장모니터야 원래 내장 그래픽 담당이고, 노트북만의 옵티머스 옵션때문에 하나뿐인 Hdmi 출력포트를 Amd Ryzen Graphincs가 담당하는 듯 하다. Hdmi to C 케이블을 이용해 노트북 쪽 단자를 C로 바꾸어주었더니 외장그래픽에 모니터가 장착되었고 정상작동했다. (노트북에서 어떤 Gpu에 모니터를 장착할지를 선택하는 옵션은 없는 듯 하지만 있으면 알려주면 감사하겠습니다.)

 

 

3. 문제를 근원적으로 해결했다기보다는 어디가 문제인지 찾고 문제를 우회해 동작만 정상적으로 만든 경우인데, 이 문제에 대해 다른 의견이나 다른 해결방법을 알고 있는 분은 댓글 혹은 메일로 연락 주시면 감사하겠다.